Τρόποι παραγγελίας

Παραγγελία από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα http://www.benshop.gr

Επίσης μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας τηλεφωνικά στο 2102401864 από τις 8.00 το πρωί έως και τις 18.00 καθημερινά Δευτέρα με Παρασκευή και Σάββατο από τις 8.00 το πρωί έως και τις 14.00. Μέσω FAX στο 2102401864, όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Στέλνοντας e-mail στο sales@benshop.gr με τα υλικά που σας ενδιαφέρουν.

Και τέλος να περάσετε από το κατάστημα μας και να μας ενημερώσετε για τα υλικά που σας ενδιαφέρουν.

Η διεύθυνση του καταστήματος μας είναι: Δεκελείας 209 – Αχαρναί – Τκ:13677


Τρόποι ακύρωσης παραγγελίας


Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί υπαναχωρήσεως, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να αδειάσετε το καλάθι σας με το πλήκτρο (-) ή να διαγράψετε εντελώς κάποιο προϊόν με το (x).

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να μας καλέσετε στο 2102401864 και να μας αναφέρεται ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να μας στείλετε email στο sales@benshop.gr και να μας αναφέρεται ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Ηλεκτρονική αρχειοθέτηση παραγγελιών


Οι παραγγελίες σας αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να λάβετε γνώση του περιεχομένου της.

Επιστροφή προϊόντων – Δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορές από απόσταση


Το Benshop.gr σας δίνει το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων που έχετε παραλάβει, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνουν τα έξοδα επιστροφής, ενώ αν πρόκειται για λάθος της Benshop.gr τότε η εταιρεία επωμίζεται το κόστος επιστροφής.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο και εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε δεν έχουν αποσφραγισθεί ή δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και η ταινία ασφαλείας και γνησιότητας του προϊόντος. Για την επιστροφή κάποιου προϊόντος είναι απαραίτητη και η επιστροφή της απόδειξης λιανικής πώλησης.

Σε περίπτωση επιστροφής κάποιου προϊόντος και αναλόγως με τον τρόπο που αφενός είχατε επιλέξει να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Εάν επιθυμείτε να μας επιστρέψετε κάποιο προϊόν είναι απαραίτητη η τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρία μας στο τηλέφωνο 210-2401864.

H διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: BENSHOP.GR
ΔΕΚΕΛΕΙΑΣ 209 ΑΧΑΡΝΑΙ (ΜΕΝΙΔΙ) ΑΘΗΝΑ
ΤΚ:13677, ΤΗΛ.: 210-2401864

Για να επικοινωνήσετε με το Τμήμα πωλήσεων στείλτε email στο : sales@benshop.gr

Για οποιοδήποτε άλλο θέμα παρακαλώ στείλτε email στο : info@benshop.gr

Όλα τα προϊόντα που διαθέτει η εταιρίας μας είναι γνήσια κατασκευαστικά έτσι ώστε να τηρούνε της επίσημες εγγυήσεις*, και δεν αποσυσκευάζονται για κανένα λόγο, σε περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα βρεθεί ελαττωματικό προϊόν και δεν έχει ξεπεράσει η αγορά σας τις 30 ημέρες διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα άμεσης αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση αντικαταστάσεως και εφόσον είναι διαθέσιμο το συγκεκριμένο προϊόν και έχουμε παραλάβει το ελαττωματικό προϊόν, ο χρόνος που απαιτείται από εμάς είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.

*Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση του κατασκευαστή που μπορεί να είναι από 1 έως 3 χρόνια. Το διάστημα εγγύησης κάθε προϊόντος αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας κάτω από τα τεχνικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, και πάνω στην συσκευασία η τεχνικό βιβλίο του κατασκευαστή. (manual)

Εγγυήσεις προϊόντων


Όλα τα προϊόντα που διαθέτει η εταιρίας μας είναι γνήσια κατασκευαστικά έτσι ώστε να τηρούν της επίσημες εγγυήσεις, και δεν αποσυσκευάζονται για κανένα λόγω, σε περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα βρεθεί ελαττωματικό προϊόν και δεν έχει ξεπεράσει η αγορά σας τις 30 ημέρες διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα άμεσης αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση αντικαταστάσεως και εφόσον είναι διαθέσιμο το συγκεκριμένο προϊόν και έχουμε παραλάβει το ελαττωματικό προϊόν, ο χρόνος που απαιτείται από εμάς για την αποστολή του προϊόντος, είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Εάν το προϊόν που έχετε αγοράσει είναι σε εγγύηση αλλά έχουν περάσει οι 30 ημέρες από την αγορά του τότε η εταιρία μας είναι υποχρεωμένη να επισκευάσει ή αντικαταστήσει το προϊόν σας μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Τα έξοδα αποστολής και παραλαβής του προϊόντος επιβαρύνουν τον κάτοχο του.

Πέραν της εγγύησης, για οποιοδήποτε πρόβλημα σε προϊόντα που αγοράσατε από το Benshop.gr μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 210-2401864 ή στέλνοντας e-mail στο info@benshop.gr.